Verliefd op Ikea

We mochten naar Zweden waar we Ikea-les kregen. En de deuren van de winkels in ons land stonden wagenwijd open als er meubelen nodig waren voor fotoshoots. Er waaide een nieuwe wind door woon-Nederland, waar Jan des Bouvrie net voet aan de grond kreeg. Toen Ik in 1980 voor mezelf begon lijfde Ikea me direct in als copyrighter voor de catalogus. Een monsteroperatie waarvoor ik jaarlijks met regelmaat naar Zweden reisde. Ik hield er een geweldige relatie, drie kinderen, veel Zweedse vrienden en een liefde voor Zweden aan over. Ikea drukte een stempel op mijn leven, met dank aan Kamprad. 

Ik verbaas me over degenen die moeite hebben bij het in elkaar zetten van een Ikea-meubelstuk. Het kost tijd, of misschien geduld, maar de handleidingen zijn niet voor niets vele malen bekroond. Gezeur over de moeilijkheidsgraad zegt mogelijk iets over degene die zeurt. In de jaren tachtig vonden we Ikea’s collectie vooral geschikt voor de kinderkamer, maar gaandeweg staat half Nederland of misschien Europa vol met geslaagde Ikea-ontwerpen. Ikea probeert je niets te verkopen, maar helpt je bij het aankopen. Ikea is een schoolvoorbeeld voor contentmarketeers, met geslaagde content, vaak van klanten die hun interieur graag delen op de website, en die Ikea-medewerkers inspireren bij het door ontwikkelen van de collectie en de communicatie.

Ikea heeft ons kwaliteitsbesef bijgebracht en de wens om een compleet interieur te hebben, tot in het detail. Ik steek mijn liefde voor Ikea niet onder stoelen of banken, hoewel we weinig Ikea meer in huis hebben. Jammer dat Kamprad er niet meer is. Hij leerde zijn medewerkers om gefocust te zijn. Altijd vanuit de klant denken. Samen met je klanten gaan voor iets moois, waar je allebei blij van wordt. Marketing is niet ingewikkeld als je dat voor ogen houdt.

Lees ook: Ikea-oprichter Kamprad was marketeer van de eenvoud