Jumbo opent eind dit jaar webshop

Valks: ‘We weten dat we niet de eerste speler in de supermarktbranche zijn die online actief wordt, maar hebben de ambitie om de beste speler van Nederland te worden. We hebben geleerd van de ervaringen van andere (inter)nationale spelers. Hiervan gaat de klant uiteindelijk het meest profiteren.’

In- en externe specialisten
Jumbo stelt de klant centraal en wil daar aanwezig zijn waar de klant is, dus ook online. Valks: ‘We hebben grote ambities op het gebied van e-commerce. Deze ambities worden op dit moment tot in detail uitgewerkt door een team van in- en externe specialisten, dat is gevestigd in een kantoor in Den Bosch. Over de invulling van onze e-commerce strategie, -plannen en data doen wij geen mededelingen. Wij onderstrepen dat we onze online activiteiten pas intensiveren wanneer we via deze kanalen hetzelfde assortiment, kwaliteit en service kunnen bieden zoals we offline al jaren bieden in onze winkels. Dat de live datum in 2014 ligt, staat al wel vast.’

Multi-channel strategie
Jumbo kiest voor een multi channel-strategie. In 2014 zullen meerdere varianten van onlineverkoop worden opgestart en uitgerold, zoals afhaalpunten in de winkels van Jumbo en externe pick up points.