AH lanceert Allerhande chatbot via Facebook Messenger

Recepten en hulp
Voor veel mensen is het een hele uitdaging om elke dag weer te bedenken wat ze gaan eten, waardoor ze vaak toch weer voor dezelfde recepten kiezen, stelt AH. 'Voor hen biedt de Allerhande chatbot uitkomst. De chatbot stelt je een aantal verhelderende vragen en in no time krijg je een aantal recepten. Handig, want soms heb je geen tijd om uitgebreid op zoek te gaan. Met de chatbot heb je snel een kleine selectie aan geschikte recepten voor handen. Als je al weet waar je zin in hebt, zoek je gemakkelijk op een ingrediënt. Je kunt de chatbot ook uitdagen door food-emoji's te sturen. Je ontvangt dan recepten met dat ingrediënt. Heb je tijdens het koken nog een vraag? Wordt je gerecht bijvoorbeeld niet gaar of mis je een cruciaal ingrediënt? De chatbot zorgt ervoor dat je persoonlijk antwoord krijgt van een culinair expert van Allerhande.'


 

Uitleg chatbots
Een chatbot is een robot die geautomatiseerd berichten verstuurt. Chatbots worden steeds populairder bij consumenten en bedrijven. Uit recent Amerikaans onderzoek blijkt dat 25% van de Amerikanen dagelijks een chatbot gebruikt, bij millennials is dit zelfs 40%. Albert Heijn zette de afgelopen periode regelmatig nieuwe technologieën in om klanten te informeren, inspireren en te helpen. Bijvoorbeeld met de Allerhande kookhulp via WhatsApp, de productscanner met augmented reality en de Hiku. De Allerhande chatbot is hierop een mooie aanvulling stelt de retailer. 'De chatbot is te vinden via Facebook Messenger-app op je mobiel: zoek op Allerhande en druk op de knop ‘aan de slag’.' Ook is onderstaande folder met uitleg beschikbaar voor de nieuwsgierige consument.
(PvWK)