Ruigrok|NetPanel en Ergo ondertekenen raamovereenkomst Webonderzoek Dienst Publiek en Communicatie

Naast Ruigrok|NetPanel en Ergo zijn ook Metrixlab, Valsplat en BTC Mediatest in de Raamovereenkomst opgenomen. De Raamovereenkomst, die ingaat op 15 juni 2014 voor de duur van twee jaar, heeft betrekking op al het webonderzoek dat voor ministeries en onderliggende diensten uitgevoerd wordt. Alle partijen binnen de Raamovereenkomst kunnen via een minicompetitie inschrijven op opdrachten die binnen de overeenkomst vallen.

Gebundelde krachten
Ruigrok|NetPanel en Ergo hebben voor deze aanbesteding de krachten gebundeld om zo in te kunnen spelen op de diversiteit van opdrachten op het gebied van webonderzoek voor de Rijksoverheid. Met de ervaring die Ruigrok|NetPanel heeft op het gebied van kwalitatief usability onderzoek en de ervaring van Ergo op het gebied van kwantitatief webonderzoek en webanalytics, kunnen ze binnen de Raamovereenkomst opdrachtgevers optimaal ondersteunen om de online dienstverlening naar burgers nog verder te verbeteren.

Digitale communicatie overheid
Ruigrok|NetPanel en Ergo waren de afgelopen jaren in afzonderlijke Raamovereenkomsten (face-to-face webonderzoek en kwantitatief webonderzoek) ook al actief voor de Dienst Publiek en Communicatie. Ruigrok | NetPanel en Ergo zijn er trots op dat ze samen op de eerste positie zijn geëindigd en daardoor ook de komende jaren voor de Rijksoverheid webonderzoek kunnen uitvoeren. Tijdens de feestelijke ondertekening in Den Haag benadrukte Erik den Hoedt, directeur Dienst Publiek en Communicatie, het belang van onderzoek voor alle digitale communicatie vanuit de Rijksoverheid. Inzicht in de belevingswereld van burgers en begrip van hun wensen en behoeften helpt volgens hem om de communicatie verder te optimaliseren en te professionaliseren.