Coolblue start tv-campagne

Coolblue koos ervoor zich te onderscheiden met klantenservice. Open tot middernacht, snelle bezorging, kraakheldere algemene voorwaarden en, bijvoorbeeld, medewerkers die handgeschreven ansichtkaarten sturen naar klanten. ‘Mondhoekmarketing’, noemen ze dat. ‘We zijn de afgelopen jaren keihard gegroeid door mond-tot-mond-reclame’, zegt Pieter Zwart, oprichter en directeur van Coolblue. ‘Nu is het tijd om nóg harder te groeien met tv-reclame. Want we meten en weten: áls mensen ons ervaren, zijn ze vaak zo enthousiast dat ze het ook weer aan anderen vertellen.’

De onderneming bestaat bijna 15 jaar en heeft meer dan duizend medewerkers. Waarom zo lang gewacht? Zwart: ‘Reclame maken voelde voor ons altijd alsof we op nationale televisie, voor miljoenen mensen, de broek lieten zakken. Dan moet je wél heel zeker weten dat al de beloftes die je doet, kloppen. Ook als er opeens - bovenop een toch al snelle groei - nóg meer klanten bij komen. “Zaterdag besteld, zondag in huis”, bijvoorbeeld, durven we nu met vol vertrouwen op tv te schreeuwen.’

De commercial - het eerste resultaat van de samenwerking met lead agency voor de Benelux Duval Guillaume - is geproduceerd door 100% Halal.