WhatsApp op 90 procent van alle smartphones

Maar liefst negen op de tien smartphonegebruikers hebben WhatsApp geïnstalleerd. Deze meest gebruikte messenger app staat bij acht op de tien Nederlanders in het favoriete dock of op het eerste scherm. De blauwe vinkjes, die dienen als leesbewijs, zijn niet altijd populair. Sinds de functie bestaat heeft één op de acht gebruikers deze inmiddels uitgeschakeld.

Gemiddeld ontvangen Nederlanders 65 berichten per dag en versturen ze er 30. Vooral bij 18 tot 34-jarigen wordt de app intensief gebruikt. Zij versturen gemiddeld 60 berichten per dag en ontvangen er 150. Whatsappers zitten in gemiddeld 7 groepen waardoor het aantal ontvangen berichten vrijwel altijd hoger ligt dan de verstuurde berichten. Jongeren tussen de 18 en 34 jaar nemen gemiddeld deel aan 10 groepen. Het versturen van geluidsfragmenten is minder populair, 18 procent stuurt af en toe een geluidsfragment.

Zakelijk gebruik vooral populair onder jongeren
Vier op de tien (38 procent) gebruikt WhatsApp ook zakelijk. Zakelijk gebruik is vooral populair onder 18-34 jarigen, waarvan 48 procentWhatsApp ook zakelijk gebruikt. Dertien procent is negatief over deze ontwikkeling. Het zou de balans tussen werk en privé kunnen verstoren en het komt niet professioneel genoeg over.

Methodiek en verantwoording
De cijfers uit dit marktonderzoek zijn tot stand gekomen door een grootschalig onderzoek onder het Multiscope online consumentenpanel, waarbij in totaal 1.372 leden het onderzoek volledig hebben ingevuld. Daarvan was 84 procent (n=1.132) in het bezit van een smartphone. Het onderzoek is representatief voor de Nederlandse populatie.