Webshop Trustmark en Trustpilot werken samen

Primeur
De samenwerking met Trustpilot is een primeur. Trustpilot heeft speciaal voor de Nederlandse markt een speciaal gratis introductiepakket samengesteld dat als eerste wordt aangeboden aan de winkels van Webshop Trustmark.

Concreet betekent de samenwerking dat (nieuwe) leden van Webshop Trustmark naast het keurmerk nu ook hun klanten direct na aankoop kunnen uitnodigen tot het schrijven van een online review. Deze review is dan op het open platform te zien en kan ook op de eigen website worden gepubliceerd. Bovendien kunnen de winkels via het back-end system van Trustpilot 1-op-1 reageren op de reviews en profiteren van de Google Seller Ratings.

Continu Check
Webshop Trustmark verricht bij alle aangesloten winkels een jaarlijks terugkerende audit. De winkel moet uiteraard voldoen aan alle wet- en regelgeving. Voldoet een webshop aan al de gestelde eisen, dan mag men het keurmerk blijven voeren. Maar dit is natuurlijk een momentopname.

'We weten allemaal dat binnen een jaar bij een bedrijf heel veel kan veranderen. Door de samenwerking met Trustpilot aan te gaan, bieden we onze leden de kans om doorlopend, op elke gewenst moment een stand van zaken inzake de klantenservice te bieden,' aldus Mark Teurlings, voorzitter van Webshop TrustMark.