Ace Juweliers introduceert WhatsApp
- Online
- 1 feb 2016 @ 10:27
- Link
-
Redactie Online
Redactie
MarketingTribune - WhatsAppKlantenKlantenservice
- 1 feb 2016 @ 10:27
- Redactie Online
Ace Juweliers, in 1975 opgericht in Amsterdam door David Ben Joseph, is de eerste juwelier in het luxe segment en officieel dealer van horlogemerken als Omega, TAG Heuer, IWC, Breitling, Bulgari en Parmigiani Fleurier, die WhatsApp zal gaan gebruiken voor de communicatie met zijn klanten. Ace Juweliers biedt zijn klanten hiermee naar eigen zeggen een eenvoudige en laagdrempelige manier om informatie te krijgen, vragen te stellen en updates over bestellingen en reparaties te krijgen.
In 2008 was de Amsterdamse juwelier de eerste Nederlandse juwelier die zich op ecommerce in het hogere segment richtte, waarvoor het een luxe eBoutique ontwikkelde. Tamarah, e-commerce manager van Ace Juweliers, zegt: ‘In de luxe detailhandel is communicatie van essentieel belang. Door kanalen als FaceBook, chat en Instagram kunnen wij de verhalen en emoties overbrengen die schuilgaan achter de prachtige sieraden en horloges die wij verkopen. Ze zijn ook van essentieel belang om het hoge niveau van service te waarborgen dat klanten van ons verwachten, doordat wij makkelijk te bereiken zijn voor vragen, updates over bestellingen, suggesties en informatie. WhatsApp is op het moment een van de meest populaire communicatiemiddelen ter wereld. Het is daarom ook niet meer dan logisch dat wij klanten deze mogelijkheid bieden. Met WhatsApp kunnen wij op eenvoudige en snelle wijze vragen beantwoorden, afbeeldingen verzenden en informatie delen.’
Ace Juweliers heeft voor WhatsApp een VIP nummer: +31615459399 in het leven geroepen dat te vinden is op zijn website. Dit nummer is tevens gekoppeld aan Ace Juweliers WeChat en LINE accounts, waardoor gebruikers van deze apps (met name populair in Azië) dezelfde service genieten.
-
Redactie Online
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redactie
- Website:http://www.marketingtribune.nl/online/
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Meest gelezen
Laatste Nieuws
- ACM beboet maker Fortnite voor... 14-05-2024
- TikTok labelt door AI gemaakte content10-05-2024
- Apple biedt excuses aan voor... 10-05-2024
- Reid Hoffman laat zich door AI-twin... 02-05-2024
- Autoriteit Persoonsgegevens:... 02-05-2024
- Wet aangenomen: TikTok VS moet... 24-04-2024
MarketingTribune Events
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing