'Beste online supermarkt' van Nederland in de maak

‘We hebben de ambitie om aanzienlijk te groeien in het e-commerce food kanaal en willen onze klanten de beste boodschappensite van Nederland bieden', zegt Bart Oprel, CFO bij Detailresult Groep.'Ons doel is dat iedere klant onze kernwaarden terug ziet en ervaart bij het gebruiken van onze online services. Om dit doel te kunnen realiseren zullen we ook in 2017 de nodige investeringen doen.’

Snakeware wordt verantwoordelijk voor de gebruiksvriendelijke interface, de creatie, het testen en implementeren van de vernieuwde e-commerce websites. ‘Dankzij de resultaten die we de afgelopen jaren hebben geboekt, is er veel vertrouwen dat we Detailresult kunnen helpen om de online ambities te realiseren’, zegt Ate van der Meer, CCO van Snakeware. ‘Het intensiveren van ons partnership is daarom een logische vervolgstap.’ 

Klantperspectief
'Service, gebruiksgemak en een unieke klantervaring staan in al onze e-commerce ontwikkelingen centraal. We willen onze klant de best mogelijke ervaring bieden', zegt Thijs Nootenboom, Business Development Manager bij Detailresult Groep. 'Dit is alleen te bereiken door voortdurend in te blijven spelen op zowel de huidige als toekomstige behoeftes van onze klanten en de markt.'

DekaMarkt heeft de bezorgservice in de afgelopen periode sterk uitgebreid. Consumenten die woonachtig zijn in de regio van zestig supermarkten van DekaMarkt kunnen nu al de voordelen ervaren van het online boodschappen doen. ‘In al deze regio’s zien we een gezonde autonome groei’, aldus Oprel.