Digitaal heeft veel industrieën op zijn kop gezet en er komen nog meer aanvallers aan die nog sneller opereren. McKinsey analyseerde een aantal trends in dit kader*. Ik vertaalde deze naar zes belangrijke beslissingen die een ceo moet nemen. Hieronder een samenvatting.

De verschuiving van massamedia naar interactieve media hebben merken servicegerichter gemaakt. Vroeger beloofde een sportmerk via een tv-reclame je prestaties te verbeteren. Nu kan het sportmerk je daadwerkelijk helpen beter te sporten met een handige app.

De marketingboeken zijn duidelijk: marketing draait eigenlijk om één onderscheid: je bent klant of je bent het niet. Dè uitdaging van marketing is om van zoveel mogelijk kijkers kopers te maken. Grappig genoeg gaat dit cruciale principe steeds minder op in de digitale wereld.

Pixar is één van mijn vaste inspiratiebronnen. Zo heeft het een lijst met tweeëntwintig uitgangspunten om een goed verhaal te maken. Ik vind het leuk om te kijken of ze ook op merken toepasbaar zijn. Want merken zijn grof beschouwd verhalen in het hoofd van mensen. Hierbij een luchtige beschouwing van een aantal punten.