Oké, je hebt content en die wil je uiteraard zo goed mogelijk inzetten. De klant meteen boeien en tot actie aanzetten. Voor marketeers altijd een uitdaging. Robert Buisman over de voordelen van interactieve video.

In toenemende mate wordt video ingezet als online communicatie instrument. Beelden zijn nou eenmaal krachtig en kunnen sterk een gevoel overbrengen. Maar is dat eigenlijk wel voldoende? Met dagelijks een enorme vracht aan YouTube-uploads én toenemende keuzestress bij de klant, vraagt de content marketeer zich inmiddels af: Hoe kan het attractief, meetbaar en effectief?

Er is veel te doen rondom digitale transformatie. De aanpak van disrupters en game changers is fundamenteel anders en onderzoekers, trendwatchers en managementadviseurs spreken van een nieuwe businessrealiteit. Hierin meegaan vergt aanpassingsvermogen, visie en lef. Ik sprak recent met Ron van de Water van consultancybureau Acorel over hun visie op de omschakeling naar een nieuwe realiteit. In dit blog een verslag van ons gesprek.

Vorige maand was de Week van de Ondernemer in Eindhoven. Omdat ik zelf ondernemer ben, was ik nieuwsgierig, en - bijkomend voordeel - vanwege de dit jaar afgeschafte penalty bij een no-show (die ik vorig jaar nog creatief wist af te kopen met een exemplaar van mijn boek) leek me de inschrijving zonder risico. Maar bovenal was mijn komst te danken aan ouderwetse verkoop door de organisatie achter de week, middels twee keer een aanhoudend en overtuigend telefoontje. Ik zwichtte en toog naar Eindhoven. Niet voor niets.

Het grote verschil tussen logisch en creatief denken: de logicus wil iets maken en zoekt daar de juiste materialen en gereedschappen bij. De creatieveling ziet materialen en gereedschappen, en denkt: ‘Wat kan ik daar allemaal nog meer mee?’

Voordat je besluit tot aanpassing van je bestaande strategie en nieuwe commerciële of businessmodellen ontwikkelt (de schakelaar omzetten van reactief naar creatief, zie vorige blog uit deze special), heb je een handvat nodig. Een handvat dat je een houvast geeft en voorkomt dat er teveel mogelijkheden en ongefundeerde ideeën op je afkomen.

Door toegenomen transparantie en het grote netwerkgeheel ligt vrijwel alles binnen handbereik en is het makkelijk om zaken met elkaar te verbinden. Creativiteit is niets anders dan het herschikken en combineren van bestaande zaken. Het creatiepotentieel in de nieuwe tijd is daarom enorm.

We stappen het innovatietijdperk binnen en in organisaties gaan we van de nadruk op beheersbaarheid naar het ontdekken van nieuwe mogelijkheden. Een exponentieel toenemende complexiteit vormt de werkelijkheid van vandaag en daarin past de traditionele managementtheorie niet meer. Wie dat inziet, gaat kansen zien en creëren.

Vorige maand nog gehoord: ‘Ja maar, Robert, gisteren had ik iemand aan mijn bureau met een steekhoudend verhaal over SEO/SEA, vandaag heb ik iemand die zegt dat affiliate marketing het helemaal is en morgen komt er iemand die me aan de marketingautomation of neuromarketing wil hebben. Allemaal een goed verhaal, maar waar moet ik uit kiezen’?

Niet eerder was de Business Development manager zo belangrijk. Ook niet eerder was er zoveel verwarring over de inhoud van de functie. In dit artikel - het laatste uit de serie Uitgelegd & Uitgelicht - leg ik uit wat Business Development is, tegen het decor van de veranderende economie. Want dat is de kracht van strategische bedrijfsontwikkeling: groeistrategieën opzetten en uitvoeren die de toekomst veiligstellen.

Technologie is mooi, maar niet genoeg. Ook een menselijke, sociale en duurzame opstelling zorgen in de nieuwe tijd voor succes en - daaruit voortvloeiend - een goed financieel resultaat. Zakelijk succes gaat over duurzame, productieve relaties die goed zijn voor de klant, de onderneming en bij voorkeur ook de samenleving. Het heeft alles te maken met veranderende waarden in een veranderende samenleving.

Op tweederde van zijn aankoopproces staat de prospect open voor persoonlijk contact, zo blijkt uit diverse onderzoeken. Dus van de bewustwording ‘Ik moet iets aan mijn probleem gaan doen’ tot aan de daadwerkelijke plaatsing van de order, heeft hij het grootste deel zelf al gezocht op bruikbare informatie.

SNS kwam een aantal jaren geleden met de kreet: 'Banken moeten weer normaal gaan doen'. Toen een spraakmakende zin, waarvan we allemaal weten waar die vandaan kwam. Maar... meende de bank(directie) dit of was het een ouderwetse marketingtruc? Inmiddels weten we weer beter. Weer kwam er vorige maand een serieuze fraudezaak aan het licht. Geloven we nog wat banken en grote corporates zeggen? Het argwaan viert hoogtij. In dit artikel: een van de belangrijkste vaardigheden waar schreeuwend behoefte aan is: empathie.

We staan bovenop het omslagpunt naar de nieuwe tijd. Het oude - op schaarste, bezit, efficiency en aandeelhouderswaarde gebaseerde - economische systeem is aan het einde van z’n kunnen. Het maakt plaats voor een post-kapitalistische netwerkeconomie, waarbij het niet meer draait om méér winst door nóg meer spullen door de keten te duwen. Het gaat over bétere winst - meervoudige waardecreatie - met oprechte aandacht voor mens, klant en de aarde. Wat is daarin eigenlijk de rol van de 21ste eeuwse verkoper?

De term deeleconomie bestaat uit twee woorden en daar zit meteen de kern van veel discussie. Delen en economie, hoe hangen die met elkaar samen? Zijn de Peerby's, Snappcars en AirBnB's sociaal betrokken bedrijven die een betere wereld willen of zijn het geldmachines die nou eenmaal snappen hoe digitale platformen werken?

Sinds het uitbreken van de financiële crisis zijn we anders gaan denken over economie, winst en succes. Nieuwe kernwaardes (o.m. socialer, duurzamer, oprechter) verdringen oude waardes als macht, status, ego en gewin. In deze blog ga ik in op duurzaamheid en daarbinnen de circulaire economie. Wat is circulaire economie, waarom zou je er iets mee doen en wat levert het op?

In mijn vorige post schreef ik over Daan Roosegaarde en de wegenbouwdivisie van Heijmans die samen een nieuw denkkader ontwikkelden waaruit innovaties en een nieuw business model voortkwamen. Wat Roosegaarde van nature doet noemen wetenschappers 'Design Thinking'. In dit artikel, deel 2 uit de serie Uitgelegd & Uitgelicht, dit fascinerende - en vaak verkeerd geïnterpreteerde - onderwerp.

Operational excellence maakt het verschil niet meer. Grote uitdagingen vragen om een grote aanpak. Duurzaam succes behaal je door het speelveld te veranderen of door een geheel nieuw speelveld te creëren. In dit blog – onderdeel van de serie Uitgelegd & Uitgelicht - ga ik in op de waanzinnig fascinerende - en veelbelovende - strategie van co-creatie en de vernieuwing van businessmodellen. Relaties en netwerken zijn in b2b de basis van de business. De nieuwe tijd biedt kansen om hierop voort te bouwen.