Van het koopproces speelt 60 tot 90 procent zich online af. De klant heeft zijn keuze al gemaakt, voordat Sales in beeld komt. Sales hoeft de leads van Marketing ‘enkel’ in te koppen. Is het dan terecht dat Sales provisie krijgt en Marketing met lege handen blijft? Helaas wel. De boodschap is misschien hard, maar het is vijf voor twaalf voor de nieuwe generatie marketeers. Het is hoogtijd om hun competenties inzake data en sales aan te scherpen en te laten zien wat ze waard zijn.

Je kent de regel vast: nieuwe klanten aantrekken kost zeven keer meer dan bestaande klanten behouden. Bovendien doet het merendeel van de klanten slechts één enkele aankoop. Een goede analyse van je ‘churn’ (welke klanten gaan weglopen) en hierop inspringen levert dus op een goedkope manier veel extra omzet op.

Op 18 mei jongstleden werden de beste marketingcampagnes uit Nederland beloond met een Esprix-award, een van de meest prestigieuze prijzen voor marketingcommunicatie in ons land. Als lid van de jury business to business, mocht ik dit jaar mee de campagnes evalueren. Een fijne ervaring, maar jammer genoeg ook een pijnlijke reality check: de nieuwe generatie marketeers heeft een grote handicap: ze kunnen niet meer rekenen.

Je herkent dit ongetwijfeld. Er is eind 2014 een prachtig jaarplan gemaakt en goedgekeurd. Inmiddels ben je een paar maanden verder in het nieuwe jaar. En dat jaarplan? Nagenoeg ongelezen onder in de la. Ik vertel je in dit blog hoe je dit in 2015 kunt voorkomen met behulp van de ‘Beach Checklist’. Deze tool is onmisbaar voor een goede executie van je marketingplan.

De technologische ontwikkelingen gaan vandaag razendsnel. De inbreng van nieuwe softwaresystemen en IT is vaak zó revolutionair, dat hele bedrijfsprocessen (productie, distributie, sales) brutaal door elkaar worden geschud. Dat is net zo in marketing. Nieuwe technologische concepten tekenen totaal nieuwe perspectieven en mogelijkheden uit. Het is dan ook verbazingwekkend dat vele jonge marketeers vandaag nog in het stenen tijdperk lijken te zitten.

Inbound marketing is vandaag hét buzzword onder marketeers. Met je content mensen verleiden om naar je site te gaan en ze daar converteren, dát is waar het volgens inbound marketing-specialisten om draait. Wat echter als jouw zakelijke doelgroep helemaal niet op je site komt? Mijn advies: focus op outbound marketing door een combinatie van account based marketing én retargeting. LinkedIn gaat hierbij je reddende engel zijn.

Online leads genereren wordt voor marketing steeds belangrijker. Marketeers hebben daarom vandaag vaak als belangrijk doel zo veel mogelijk verkeer naar hun website te realiseren. In de praktijk gaan ze daarbij echter voorbij aan een hele belangrijke zaak: ze kijken enkel naar de algemene groei van verkeer op hun eigen site en ze vergeten wat de ‘markt’ en concurrenten doen. In dit blog leer ik - Mark Beekman, Group Marketing Director Graydon - je hoe je via big data inzicht krijgt in je eigen aandeel van het totale internetverkeer rond bepaalde thema’s en het aandeel van de rest van de markt.