Wat zou jij kiezen: Liquidodoro of Supermercat

  • Food-en-retail
  • 5 mei 2014 @ 00:01
  • Link
  • Danielle Robben
    Danielle Robben

    Marketing & E-commerce Consultant
    Eperium
  • Webwinkel

Onze blogger en marketeer Danielle Robben toetst, test en kritiseert als een soort 'Johannes van Dam van de retail' om de twee weken formules, waarbij vergelijkend warenonderzoek niet wordt geschuwd. Ze gaat hiertoe online shoppen en vergelijkt twee bijzondere winkels op positionering, usabilty en natuurlijk ook delivery. Dit keer olijfolie. Italië tegen Spanje.

Liquidodoro punt nl

Via organisch zoeken heeft Liquidodoro het goed voor elkaar. Olijfolie, olijfolie online, olijfolie kopen… Liquidodoro is steeds van de partij. En dat is maar goed ook. Want na 4x lezen weet ik nog steeds niet hoe ik het uitspreek. Laat staan schrijf. 
Liquidodoro leidt mij automatisch naar de Engelse versie. Prima voor de internationale ambitie. Ik klik toch maar terug naar de Nederlandse site. De site ziet er strak uit. Keurig. Het menu is overzichtelijk. Meteen naar de webshop, meer weten over het merk, het bedrijf en als ik lid word krijg ik €5,- euro korting op de eerste bestelling. 3 flessen of meer bestellen, dat wel. 
Dan komt die: 100% proefgarantie. Zo overtuigd zijn van je kwaliteit dat je dit risiso durft te lopen. Ik houd hiervan! Omschrijf het proces wel duidelijker Doro. De voorwaarden zijn te vaag omgeschreven. Na het lezen weet ik nog steeds niet wat me te wachten staat. Ik click op klantenservice en word doorgestuurd naar de wijnbeurs.nl. Hoort Liquidodoro bij deze grote webshop? Moet ik mailen naar hen? Tip: meer transparantie.
Voordat ik naar de webshop ga oriënteer ik mij bij de smaken. Heel prettig dat meteen wordt vermeld welke olie waar geschikt voor is. Hop naar de webshop. Ik bestel een fles: Il Sesto Fruttato Intenso. Gebruik, eigenschappen, smaak en geur staan perfect omschreven. Klantenreviews erbij. Plusje! Het bestelproces verloopt soepel. Veel betaalmogelijkheden. Zelfs automatische incasso. Wie gebruikt dat nog? Verzenden is altijd € 2.95. Goede deal.
Last but not least: de blog. Leuk! Vooral de recepten die geplaatst worden. Die omschrijven wat ik allemaal voor lekkers kan maken met de olie. Houd die er in en post/deel regelmatig. Ze leveren bij consistentie ongetwijfeld conversie naar de website op.



Supermercat punt nl
Wil je iets kopen wat te maken heeft met Spanje? Welkom bij Supermercat. Alles is te koop: eten, cleaning, vliegtickets, Spaans leren en zelfs bladmuziek. Je kan het zo gek niet bedenken. Zelfs Spaanse boeken in samenwerking met Bol.com. Een site voor de Spanje liefhebber! 
De olijfolie? Gegoogled op: Spaanse olijfolie. Toeval? Nee, want ook op andere Spaanse producten zijn ze goed vindbaar.
De homepage is een onoverzichtelijke pagina. Tekst, foto’s en logo’s: alles door elkaar. Ik weet niet waar ik kijken moet. Goed zichtbaar is de bezorging. Door UPS en gratis vanaf € 50,- in Nederland. 
Alles is te koop en alles moet verteld worden. Te veel tekst en schrijffouten. Ik click nog even door de navigatie heen en beland op een lege check-out pagina, een doorclick naar de internationale shop om vervolgens niet meer terug te komen op de Nederlandse site. En als hoogtepunt beland ik ook nog op pagina waar ABC Zonwering gepromoot wordt. Klinkt niet echt Spaans, dus niet doen! Houd het to the point.
Waar staat ie? De olijfolie. De zoekfunctie brengt me bij het juiste aanbod. Ik koop een flesje Torres Aceite de Oliva Virgen Extra Picual Silencio 250m. Alleen de naam is mij al € 11.49 waard. Het afrekenproces gaat snel en is professioneel. Betalen kan via Ideal, credit en PayPal. Lees even de algemene voorwaarden. Retourneren kan niet! Verzendkosten € 6,95. 
Een webshop waar nog veel winst te behalen valt. Maar dit is weer zo’n heerlijke shop ontstaan uit passie. Waar de eigenaar er alles aan doet om je een stukje Spanje te brengen. Gewoon ook 7 dagen per week bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur. Dat is service. Goed gedaan!

En daar waren ze
Liquidodoro stond als eerste in de hal. Bezorgd volgens afspraak. De doos was een cadeautje op zich. En de fles… wat een fles! En de kers op de taart: een giftcard t.w.v. 5 euro (vanaf 3 flessen). Ridder, je hebt het goed voor elkaar. 

Passie uit Spanje kwam een dagje later. Logisch… het moet blijkbaar van ver komen. De verpakking niets bijzonders. Wel een mooie fles.










Mijn rating:
Liquidodoro 8,5

Supermercat 6

Danielle Robben

 

Danielle Robben

Laatste reacties

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
  • Inschrijven

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events

MarketingTribune | Vacatures

Dé plek voor een nieuwe stap in je carrière! Ontvang nieuwe relevante vacatures direct in je inbox:

 

Job Alert

MarketingTribune Events

Partners:

Brand Builders
ChannelUp
Young Perfect

  • MarketingTribune.nl/food-en-retail is het toonaangevende informatieplatform voor en over retail in Nederland. Nieuws, meningen, achtergronden, trends op het gebied van detailhandel en e-commerce? Geen professional in retail kan zonder.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken