Ikea start pilot met doe-het-zelf-bezorging via e-bikes

Deze service is vooral handig voor mensen zonder auto of rijbewijs. Met deze nieuwe pilot wil Ikea de toegankelijkheid van haar producten vergroten en klanten meer flexibiliteit bieden. De proef met deze zelfbezorgoptie vindt volgens het woonwarenhuis tegelijk plaats in Nederland, Oostenrijk en Zweden. 'Het doel is om bij positieve resultaten de service uit te breiden naar andere Ikea-winkels wereldwijd.'

Voor wie geen auto of rijbewijs heeft
Niet elke klant kan makkelijk grote aankopen vervoeren, stelt Ikea. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die groter uitvallen dan gedacht, of voor meubels uit de 'Tweedekanshoek'. Door deze nieuwe verhuuroptie kunnen klanten hun aankopen toch zelfstandig mee naar huis nemen, zonder afhankelijk te zijn van een auto. Het huren van een vervoersmiddel is twee uur mogelijk voor reguliere klanten, drie uur voor Ikea Family leden.

Focus op Utrecht, dé fietsstad
In Nederland is Ikea Utrecht de locatie waar de pilot van start gaat. De drie beschikbare elektrische vervoersmiddelen zijn afgestemd op stedelijk gebruik, zo is vastgesteld. Na gebruik levert de klant de e-bike weer in bij de vestiging.
Eva de la Chambre, Marketing manager van Ikea Utrecht, vertelt: ‘Het is geweldig om met deze pilot te mogen starten in Utrecht, een echte fietsstad. Veel van onze klanten komen al met de fiets, en deze service sluit daar perfect op aan. Studenten en andere stedelingen kunnen hun aankopen nu makkelijk zonder auto vervoeren. We blijven luisteren naar onze klanten en zoeken continu naar manieren om hun winkelervaring te verbeteren. Deze zelfbezorgservice is een mooie aanvulling op ons aanbod.’
(PvWK | beeld: Coebergh)

Over Ingka Group
'Ingka Group beheert ongeveer 400 Ikea-winkels in 31 landen en is goed voor circa 88% van de wereldwijde omzet. Ikea werd in 1943 opgericht door Ingvar Kamprad in het Zweedse Småland. Zijn missie was om een beter dagelijks leven te creëren voor zoveel mogelijk mensen, met kwalitatief goede, duurzaam geproduceerde producten die voor iedereen betaalbaar zijn. Tegen 2030 wil Ikea volledig circulair produceren, waarbij alleen nog hernieuwbare of gerecyclede materialen worden gebruikt. De eerste Nederlandse Ikea opende in 1978 in Sliedrecht. Vandaag de dag werken er ruim 6000 mensen bij Ikea Nederland, verspreid over vestigingen in onder andere Amsterdam, Eindhoven, Groningen, en Utrecht. Meer informatie is te vinden op Ikea.nl.'
(bron: Ingka Group)