Bureaus en corona: niets blijkt onmogelijk

Beeld v.l.n.r.: Joeri Jansen, Sven Vening, Sander Volten, Esther Brouwer (boven) en Thijs Bontje.

Sander Volten (CEO 180 Kingsday): 'Ons team heeft zich snel aangepast aan de nieuwe realiteit. We zijn op donderdag 12 maart gestart met de migratie van kantoor naar huis. De maandag erop zijn we erin geslaagd om alle mogelijke problemen op te lossen, zodat elke afdeling comfortabel vanuit huis kan werken. Ik merk dat sociaal contact nu een stuk belangrijker is geworden. Op vrijdagmiddag sluiten we de week af met een videochat met het hele bedrijf. Dat is het moment om bij te praten over eventuele logistieke zaken, maar ook om over elkaars week te horen en ideeën te delen voor virtuele weekendplannen. Collega's werken net zo hard als altijd en het is geweldig om te zien hoe het team elkaar aanmoedigt en ondersteunt om er zodoende voor te zorgen dat iedereen creatief geprikkeld blijft.'

'Ook opdrachtgevers proberen de zaken zo normaal mogelijk te houden. Dit is natuurlijk een buitengewoon ongewone situatie en sommige plannen hebben we dus moeten wijzigen. Ik zie bij veel klanten het verlangen en een drang om door te gaan met het vertellen van verhalen en de verbinding met het publiek. We blijven dus in nauw contact en zijn proactief in het bieden van creatieve oplossingen. Wanneer we geconfronteerd worden met ongekende uitdagingen, moeten we ons wenden tot optimisme. Tot nieuwe manieren van denken en doen.'

'Het is onmogelijk om de impact van corona niet te voelen, maar we moeten niet vergeten dat dit voor iedereen onbekend terrein is. Een van de meest diepgaande consequenties die ik privé en professioneel gezien heb, is de kameraadschap die uit deze crisis is voortgekomen. Over het geheel genomen leeft er onder ons team een ambitie om te leveren en om te doen wat we altijd hebben gedaan.'

Bemoedigend

'Voor de reclame-industrie zullen er moeilijke tijden aanbreken, maar het is nu nog te vroeg om te zeggen welk effect dat zal hebben op de lange termijn. Voorlopig moeten we nieuwe manieren van werken vinden. Dit betekent dat we moeten doorgaan met wat we al deden: het vinden van creatieve en innovatieve oplossingen voor vraagstukken. Dit hebben we niet eerder meegemaakt en dat is moeilijk en ietwat intimiderend. Maar laten we niet vergeten dat we de juiste instrumenten tot onze beschikking hebben. We moeten niet bang zijn om te falen, om technieken te ontdekken die ons in de toekomst zouden kunnen definiëren. Vorige week heb ik gesproken met collega's en klanten in Azië, waar de situatie kalmeert en rustig aan normaal wordt. Bemoedigend om te horen en iets waarvan ik denk dat we eraan vast moeten houden.'

Joeri Jansen (creative director Roorda): 'We zitten met Roorda in een rollercoaster. Ons team werkt harder dan ooit. Ik was bijna jaloers op al dat volk dat naar bouwmarkten, parken en stranden toog. Gedeelde zorgen en verantwoordelijkheden, maar ook nieuwe kansen maken het team nog hechter. Opdrachtgevers zijn net zo stevig onderdeel van dat team. Per dag schakelen we over wat mogelijke aanpassingen kunnen of moeten zijn op lopende en aanstaande campagnes.'

'Inderdaad zijn er ook grote shoots gecanceld. Samen met productiemaatschappijen kijken we wat er nu mogelijk is. En er blijkt toch veel mogelijk. Soms zelfs meer dan ooit. Donderdag start een grote landelijke massamediale campagne waar we afgelopen vrijdag op gebriefd zijn; maandag gedraaid, dinsdag getest, woensdag afgewerkt en aangeleverd. Onmogelijk blijkt niets.'

'Maar uiteraard voelen onze opdrachtgevers de gevolgen van de coronacrisis. EK-activaties voor bijvoorbeeld LG zijn razendsnel omgetuned naar thuis voor de buis-campagnes. De gevolgen voor D-reizen kun je zelf wel bedenken. Dat doet echt pijn.'

Moeder natuur

'Onze manier van werken zal nooit meer hetzelfde zijn. Thuis of van afstand werken blijft een onderdeel van onze nieuwe manier van werken. Van strategie, concept tot afwerking in edit en geluidstudio kan net zo goed vanuit huis of waar dan ook. Daarnaast verwacht ik dat deze wake up call van moeder natuur echt iedereen wakker schudt. We moeten niet meer alleen kijken hoe we duurzamer kunnen produceren, maar ook onderzoeken hoe we echt kunnen bijdragen aan het herstel van de planeet.'

Esther Brouwer (managing director Indie Amsterdam): 'Het thuiswerken gaat eigenlijk verrassend goed. We hebben elke dag om 09.00 en 17.00 uur een call met het hele bureau. Tussendoor zijn er uiteraard ook calls in kleinere groepjes op specifieke projecten en met klanten. We begrijpen natuurlijk dat het lastig is voor collega's om thuis te werken als er ook kinderen rondlopen, maar de leuke kant is wel dat je op deze manier een klein inkijkje krijgt in de thuissituatie van mensen. En zeker in deze situatie is dat iets wat verbindt en ook af en toe een lach met zich meebrengt. Een kat of kind dat ineens in beeld springt helpt om het een beetje luchtig te houden.'

Inhaken

'Een aantal van onze opdrachtgevers wordt direct geraakt door de maatregelen rondom de coronacrisis. Met als gevolg dat projecten bij ons on hold worden gezet of gecanceld. Andere klanten grijpen deze situatie aan om er op een positieve manier op in te haken. In beide gevallen staan we voor ze klaar. Voor de een is het nu snel schakelen en voor de ander kijken we toch naar mogelijkheden om ze er straks zo snel mogelijk weer bovenop te helpen.'

'De coronacrisis zal voor de langere termijn zeker gevolgen hebben voor de reclameindustrie. Sommige merken zullen genoodzaakt zijn om hun reclame-activiteiten voor bepaalde tijd te stoppen of te matigen, maar ik hoop ook dat er merken zijn die snappen dat het juist in dit soort situaties belangrijk is om zichtbaar en relevant te blijven. De wereld zal er na de coronacrisis anders uitzien. Consumenten zullen ook anders gaan consumeren en zullen hierbij andere 'drivers' hebben. Merken zullen dus hun waardeproposities opnieuw moeten herijken en communiceren.'

Thijs Bontje (creative director N=5): 'Het voelt allemaal heel dubbel. Bij N=5 was het de eerste dagen vooral schakelen en balans vinden tussen hang outen, homeschooling en poepluiers. Maar afgelopen weekend voelde ik een bepaalde trots. Hoe ons cluppie het heeft opgepakt vind ik bewonderenswaardig. Iedereen werkt niet alleen keihard door, ook de zorg en aandacht voor elkaar raakt me.'

'Natuurlijk raakt de coronacrisis ons als bedrijf. Met name producties gaan on hold, omdat we simpelweg niets kunnen maken nu. Aan de andere kant merken we dat onze klanten behoefte hebben om hun merkwaarden en merkmissie tegen het licht van deze tijd te houden. Daar kunnen we als bureau met een sterk strategisch en creatief fundament op dit moment veel waarde toevoegen en een partner zijn.'

Nieuw daglicht

'Campagnes worden gecanceld of anders ingestoken. Opdrachtgevers vinden het wel belangrijk om te blijven communiceren. Maar met een andere insteek en toon. Neem ABN Amro bijvoorbeeld. Een bank met een vitale rol in onze maatschappij. Zij zijn zich ervan bewust dat ze onderdeel van de oplossing moeten zijn, in plaats van het probleem. Dat zag je ook terug in de woorden en daden van Kees van Dijkhuizen (CEO, red.) vorige week. Door diezelfde bril bekijken wij nu alle communicatie-activiteiten, waardoor het merk in kwestie ook weer in een nieuw daglicht komt te staan. Spannend, maar ook heel interessant.'

'De impact van corona op de reclameindustrie is op dit moment groot, maar ik denk dat het straks, als we alle ellende achter de rug hebben, ook veel kansen biedt en hopelijk veranderingsprocessen versnelt. Zodat we met nieuwe verhalen en ideeën een nieuwe wereld in kunnen. Met de unieke lessen die we nu leren.'

Sven Vening (managing director Achtung mcgarrybowen): 'Toen ik afgelopen vrijdag de balans opmaakte, was ik vooral trots. Er is een nieuwe werkstructuur ontstaan, iedereen schiet in de pro-actieve modus en probeert elkaar te helpen. Ook bijzonder: twee keer per dag je iPhone en Airpods opladen, omdat bellen ineens weer helemaal een ding is.'

'Projecten waar maanden keihard aan is gewerkt gaan niet door of worden doorgeschoven tot nader order. Begrijpelijk, maar het raakt ons creatieve hart. Nog los van de impact op de business is het vooral teleurstellend voor de teams die er bloed, zweet en tranen in hebben zitten.'

'We waren bezig met een paar geweldige EK-campagnes voor Volkswagen en KPN, die moeten nu een jaartje wachten. Ook voor retailers als Karwei en Pearle verandert op dit moment alles. Maar er ontstaan ook nieuwe kansen. Zo helpen we Subway mee te enken over 'delivery communicatie' en zijn er ook opdrachtgevers die op zoek zijn naar een digitaal alternatief voor hun beurs of evenement.'

'Dat de sales bij de meeste bedrijven terugloopt is evident, en andere bedrijven ondervinden veel impact op hun supply uit Azië. Kortom, de economie wordt hard geraakt. Als merk kun je denk ik alleen echt opstaan als je op dit moment hulp kunt bieden. Dit is niet de tijd voor sales-campagnes.'

 

Lees ook: Corona raakt reclame-industrie