Opmerkelijk: binnen één week in januari 2024 kondigen verschillende grote Nederlandse marktonderzoekbureaus consolidaties aan. Wat heeft de marketeer er aan? Een goede reden om bij te praten met vier toonaangevende partijen, waarbij gelijk de plannen en kansen voor 2024 op tafel komen. Deel 2: YouGov x CPS GfK.

De jury van de Grand Prix Content Marketing awards staat in de startblokken om de cases vanaf 13 september 2023 te beoordelen. Marlies Hilgersom, Advertising & Content | Brand Activation squad CoE Communications & Brand Experience bij ING Netherlands, deelt goede argumenten om mee te doen. Inzenden kan nog tot en met deze week.

Discountretailer Action meldt een netto-omzetstijging van 30% tot €8,9 miljard en een brutobedrijfsresultaat dat groeit naar €1,2 miljard. Het aantal winkels nam toe met 280 tot 2.263 in 10 landen.

Waar vorig jaar 63 procent uit de steekproef aangaf merken (zeer) belangrijk te vinden, is dat anno 2023 59 procent. Dit blijkt uit de tweede editie van het Empathy Value Index onderzoek van The Oval Office onder 2.400 Nederlanders.

Het j.l. Swocc Symposium 2022 stond volledig in het teken van ‘marketing in een digitaal tijdperk’. De bijeenkomst geldt als dé jaarlijkse wetenschaps-update voor de communicatiepraktijk. Een kort verslag.

45,6% van de forensen zegt zich advertenties te herinneren die te zien waren tijdens woon-werkverkeer, blijkt uit vers onderzoek verricht door GWI. Zoals een logo van Ikea op een groot bord naast de weg.

Voor strategisch adviesbureau Simon-Kucher was het eerste halfjaar van 2018 verreweg het sterkste sinds de oprichting. Het bureau opende bovendien vestigingen in Caïro, Chicago en Shanghai.

Wat leveren PR- en communicatieactiviteiten op? Kun je de centimeters en bytes exposure een-op-een omzetten in advertentiewaarde en PR-waarde en zegt dat iets substantieels over operationele doelstellingen en kpi’s? Of moet je toch iets verder kijken?

Er zijn nog veel bedrijven die het gedachtegoed van Milton Friedman aanhangen ('The Business of Business is Business'). In een berucht essay uit 1970 betoogde Friedman dat het de social responsiblity van bedrijven is om zoveel mogelijk winst te maken voor hun shareholders. Maar aandeelhouders hebben als burger wel een social responsibility, aldus Friedman. Dus was de gedachte: hoe meer winst, hoe meer aandeelhouders kunnen bijdragen aan de samenleving.

‘De laatste 4 jaar had ik zo’n 200 keer de kans om over contentmarketing te praten in lezingen, workshops en webinars. En bij bijna al die gelegenheden zei ik: ‘Contentmarketing mislukt meestal niet door een gebrek aan content kwaliteit. De voornaamste reden is een gebrek aan consistentie of te vroeg stoppen’. De meeste marketeers willen dat eigenlijk niet horen. Door de overvloed aan informatie over contentmarketing willen ze vooral horen dat als ze werken volgens een redelijke strategie, ze binnen zes maanden succes zullen hebben. Maar dat gebeurt bijna nooit.’ Dit schrijft Joe Pulizzi op de site van The Content Marketing Institute.

Smartphones en tablets zijn een integraal onderdeel van onze levens geworden. We zijn onafscheidelijk geworden; op straat, kantoor, aan de eettafel en zelfs in bed zijn deze mobiele apparaten altijd binnen handbereik. Alle facetten worden volledig benut, maar eigenlijk zien we pas sinds kort de toegevoegde waarde van de GPS-functie. En nu beginnen ook retailers hier de vruchten van te plukken.

Veel bedrijven denken dat ze hun kennis van de buitenwereld moeten afschermen om competitief te blijven. Ze wisselen alleen informatie uit met betalende klanten. Maar zo werkt de wereld allang niet meer. Zestig procent van de mensen gaat juist pas op zoek naar een product als ze erover gelezen hebben, dus wil je deze verkopen niet mis lopen, dan moet je je doelgroep een paar geheimpjes verklappen. Dit is de mening van John Hall.

Mediabereik meten, het is best lastig. Al helemaal als je verschillende mediatypen met elkaar wilt vergelijken. Laat dat nou precies zijn wat de mediawereld wil - zodat mediabureaus hun klanten over de volle breedte van het speelveld kunnen adviseren. Die ambitie moet worden ingelost met 'CrossMedia:Tijd', de fusie van vier bereiksonderzoeken op basis van het onderzoek 'Media:Tijd'.

‘Het analyseren van de impact van je content hoeft geen dure grap te zijn. Ik adviseer negen gratis – of nagenoeg gratis - analysetools. Als je vaststelt welke jou helpen contentmarketing doelen te bereiken, ze regelmatig gebruikt en jouw content bijstelt zodat je resultaten nog beter in lijn zijn met je doelstellingen breng je de effectiviteit van je content marketing inspanningen flink omhoog.’ Aldus Julia McCoy op de site van The Content Marketing Institute.

De totale omzet van Nederlandse supermarkten bedroeg in 2014 33,28 miljard euro. Dit is een daling van 0,1% ten opzichte van 2013. In december 2014 bedroeg de supermarktomzet 2,71 miljard euro. Dit is een daling van 0,1% ten opzichte van dezelfde maand in 2013. Dit blijkt uit cijfers van GfK.

De contentmarketingweblog NewsCred heeft op basis van de #ThinkContent summit, de vijf wetten van contentmarketing geformuleerd en in een infographic geplaatst. Deze learnings zijn gebaseerd op de presentaties van VICE, BuzzFeed, Cisco, Twitter, Spotify, Dr. Pepper en Target.

Marketing weblog Onespot schrijft dat er een groot contrast is tussen de redenen waarom bedrijven contentmarketing inzetten en de resultaten die contentmarketing boekt. In een infographic staat deze kloof tussen intenties en resultaten centraal, samen met een aantal tips on de kloof te dichten.

Welke content marketing metrics moet je nu eigenlijk gebruiken om te bepalen of je de goede strategie hebt ontwikkeld? Welke metrics zijn de beste indicatoren van je succes? De weblog Econsultancy.com presenteert een zeer uitgebreid overzicht van deze metrics in een infographic die zij het 'Smörgåsbord' van Content Marketing Metrics noemen.

Het is nog niet bewezen dat contentmarketing geld oplevert. De effectiviteit of ROI van contentmarketing staat dus niet vast. Dat concludeerde ik in een eerder blogartikel op Marketingfacts. Maar kun je dan helemaal niets zeggen over het al dan niet effectief zijn van al die inspanningen die je als bedrijf of merk doet op het gebied van content? Natuurlijk wel! Er zijn een aantal contentmarketingcases die hun nut al aangetoond hebben. De komende tijd zal ik ze hier bespreken en vandaag beschrijf ik Oreo's Daily Twist.

Webinars zijn een van de meest effectieve vormen binnen contentmarketing. Marketeers positioneren webinars steevast in de top van meest effectieve vormen, samen met in-person events en case studies. De reden is dat webinars makkelijk tot sales kunnen leiden, en dus een kortetermijn-ROI hebben. In onderstaande infographic zie je het gebruik en voordelen van webinars.

Het is nog niet bewezen dat contentmarketing geld oplevert. De effectiviteit of ROI van contentmarketing staat dus niet vast. Dat concludeerde ik in een eerder blogartikel op Marketingfacts. Maar kun je dan helemaal niets zeggen over het al dan niet effectief zijn van al die inspanningen die je als bedrijf of merk doet op het gebied van content? Natuurlijk wel! Er is een aantal makkelijk te meten KPI’s waarmee je het nut kunt aantonen.

Onze Britse collega’s van The Content Marketing Association presenteren de vijf basisfouten die merken maken wanneer ze branded content produceren, en die de effectiviteit ervan in de weg staan.

Het internationale bureau NewsCred heeft de 50 belangrijkste contentmarketingstatistieken in Slideshare gezet. Deze statistieken helpen je om de waarde van contentmarketing aan te tonen en het houdt je accountable.

Soms krijg je van iemand of een organisatie zoveel pushberichten dat je er klaar mee bent. Aanvankelijk leek die ene nieuwsbrief je interessant of leuk, maar na verloop van tijd laat je de niet aflatende stroom emails links liggen. Je schrijft je uit, ontvolgt of drukt op een andere knop waarmee je er definitief van verlost bent. Een typisch geval van prospect geeft een vinger en contentmarketeer pakt de hele hand. Overdaad schaadt. Maar wat is dan wel een goede frequentie?

Tegenwoordig lijkt iedereen content te willen creeren. Uiteindelijk is het doel van die content om leads en omzet te genereren. Hoe doe je dat? Patrick Cahill van Beep Directed Voicemail deelt zijn 5 tips in een aardige to-the-point video. Wellicht biedt het jou geen nieuwe inzichten, maar je kunt hem ook inzetten om anderen van het nut van contentmarketing en hoe je dat doet, te overtuigen.

Joe Pulizzi formuleerde tijdens de CMI Executive Forum in San Francisco negen vragen over contentmarketingstrategie. De reden hiervan was dat in zijn optiek, de meeste contentmarketeers de vragen niet beantwoorden. Sommige vragen zijn nogal een open deur, maar vooral de laatste paar vragen zijn nuttig om over na te denken en om ermee aan de slag te gaan. Met name omdat ze over de interne organisatie van contentmarketing gaan, en die is essentieel voor een succesvolle strategie.

Vele marketeers geloven in de effectiviteit van contentmarketing. Toch is het daadwerkelijk aantonen van de effectiviteit geen overbodige luxe; zeker als je de opbrengsten tegen de kosten moet afzetten omdat er bezuinigingen aankomen. Maar hoe kun je die ROI nu meten? Waar moet je mee beginnen; over welke KPI's praten we dan eigenlijk?

Er zijn ongetwijfeld veel redenen te bedenken waarom contentmarketing niet effectief zou zijn. Maar volgens Bruce McDuffee van The Content Marketing Institute ligt de belangrijkste reden van ineffectieve contentmarketing bij jezelf!

Op The Moz Blog staat een leerzame video van een marketeer die eerst een aantal jaren aan bureauzijde heeft gewerkt, maar dat nu aan klantzijde doet. Hij wilde dat hij als bureaumarketeer meer kennis van zaken had gehad om zijn klant goed te kunnen helpen. In onderstaande video en whiteboard legt hij dat uit.

In de praktijk blijkt dat binnen bedrijven marcom en corporate steeds vaker samensmelten. Content marketing bureaus weten dat onvoldoende. Dat maakt de communicatie met het CM bureau er niet makkelijker op. Want wat wil je dan precies bereiken met content marketing? Hoe gaan bedrijven om met hun communicatie en wat verwachten ze van de bureaus? Welke opvallende ontwikkelingen zijn er merkbaar binnen de communicatie van een bedrijf en realiseren bureaus zich voldoende welk effect dit heeft op hun werkwijze en communicatieaanpak/vertaalslag?

Op 1 januari 1881 richtten de broers dr. Gerhardus Wijnandus Bruinsma en dr. Vitus Jacobus Bruinsma De Vereniging tegen de Kwakzalverij op. Deze vereniging is anno 2014 alive and kicking. Doel: de bestrijding van de kwakzalverij op geneeskundig, farmaceutisch en aanverwant gebied. Nochtans ziet de vereniging contentmarketing niet als aanverwant gebied. Toch zijn er ook in ons opkomende vakgebied de nodige wonderdokters actief. Hoed u!

Op de weblog unbounce.com staat een open brief gericht aan contentmarketeers. Kern van de brief: content zonder doel is geen marketing. Dit betekent dat "know, like, en trust" als reactie op een artikel, foto of video is dus niet voldoende.

Leuk om te lezen hoe de verschillende contentmarketingbureaus zich profileren. Het zijn er veel. En alle leggen aksent op hun specifieke talent: ‘uniek in het maken van authentieke en relevante content voor alle kanalen waarvan een merk zich wil bedienen.’ Het fenomeen content is allerwegen ontdekt. De een gebruikt de metafoor van een auto die van a naar b rijdt. De auto is de content, de weg het kanaal. De ander heeft het over het magazine als stabiele driver voor alle contentkanalen. Gelukkig begrijpen de meeste merken, bedrijven en instellingen dat de inzet van content een van betere manieren is om klanten te vinden en te binden.

Mijn nieuwsgierigheid wordt mateloos geprikkeld als ik de uitnodiging krijg om een online magazine te downloaden over Groen Succes. Het magazine wordt me aangeboden in een advertorial in de dagelijkse nieuwsbrief van Management Team. Zou dit een mooi voorbeeld zijn van content marketing, strorytelling of whatever.

Huub Boom, jurylid Grand Prix Customer Media 2013, laat zijn licht schijnen over de mate waarin de inzendingen omgaan met effectiviteit. 'De inzendingen van de Grand Prix Customer Media Awards 2013 laten zien dat de toetssteen effectiviteit het qua aandacht nog altijd moet afleggen tegen conceptontwikkeling, redactioneel format en design. Nog (te) vaak staat bij de doelstelling “effectiviteit” de mededeling “geen informatie beschikbaar”.'

Het proactief inzetten van kennis om de besluitvorming van klanten te beïnvloeden wordt ook wel content marketing genoemd. Media staan open voor dit soort commerciële content, waardoor de grens tussen redactionele en commerciële content vervaagt. Het verbod op sluikreclame en de verplichting tot transparantie komen dan in zicht. Wat is een optimale content marketing strategie voor adverteerders, en waar liggen de juridische grenzen?

Je kunt een hond moeilijk kwalijk nemen dat hij blaft. Makkelijk aandacht scoren en hopen dat de zoekende ondernemer je een tikje op de schouder geeft omdat hij hulp nodig heeft. Maar kun je eigenlijk wel jezelf als deskundige naar voren schuiven als je weliswaar een vloeiende pen hebt, maar nog nooit van zoekmachinemarketing hebt gehoord?

Over de populariteit van contentmarketing hoeven we het hier niet meer te hebben. In Duitsland is ene onderzoek uitgevoerd naar de rol van contentmarketing in SEO. Linkbird heeft tussen juli en augustus 2013 eeb survey uitgevoerd onder SEO-experts, SEO-bureaus en webbureaus. De centrale vraag was: "Hoe belangrijk is contentmarketing voor SEO?" De resultaten zijn gepresenteerd in een infographic.

Propaganda (Belgisch contentmarketingbureau) heeft in samenwerking met Tele'Train een whitepaper over Voice of the Customer analytics (VoCa) ontwikkeld. VoCa is een nieuwe tool die vanaf 2014 ook aan Nederlandse en Belgische marketeers de kans zal geven om snel en gestructureerd inzicht te krijgen in actuele en toekomstige 'trending topics' op basis van diepgaande analyse van telefoongesprekken en/of mail en social media conversaties.

Je krijgt een sms, je opent een filmpje en de video blijkt je persoonlijk aan te spreken, met je voornaam en met kennis van je koopgedrag en al. Werkt dat? Dat werkt inderdaad en niet een beetje ook. Conversie van gpv’s gaat door het dak, zo blijkt. Peter van der Wijk spreekt voor Frankwatching met Humphrey Stuffertz, een van de voortrekkers van deze nieuwe marketingtool, waar hij inmiddels al meerdere grote Nederlandse merken succesvol mee liet kennismaken.

Terwijl andere marketingdisciplines zoals traditionele reclame eroderen, boeken de vakgebieden van branded content en content marketing een ongekende groei. Omdat deze nieuwe disciplines de consument langer 'meenemen in het verhaal', is er meer en intenser contact, waarvoor men zelf kiest in plaats van dat een commercial je ongevraagd door de strot geduwd wordt. Dat zou het succes verklaren. Logisch dat nu ook steeds meer partijen claimen iets van branded content en content marketing af te weten en dit als dienstverlening gaan aanbieden. Daar horen ook uitglijders bij. Zo is er nu hommeles over een FD bijlage die het niet zo nauw neemt met redactionele integriteit. Terwijl goede contentmarketing die integriteit volgens ervaringsdeskundigen juist hoog in het vaandel zou moeten houden.