Geen enkel onderwerp beheerst het marketingnieuws de laatste tijd meer dan artificiële intelligentie, in welke omschrijvingsvorm dan ook. Als early adaptors die ook graag de positie van innovators wilden innemen, stonden marketeers vanzelfsprekend vooraan om deze ontwikkeling te omarmen. Grotendeels terecht, want de invloed van Generative AI op het vakgebied is enorm gebleken.

Het gebeurt wel vaker dat personen zich vereenzelvigen met een merk zoals Steve Jobs destijds met Apple en Richard Branson met Virgin, in het geval van Elon Musk is dat zeker ook zo. Maar dat is dus tegelijk ook het risico. Het grote verschil is dat Steve Jobs en Richard Branson altijd dicht bij hun oorspronkelijke merk en bedrijf bleven.

Steeds vaker klinkt de oproep om in Europa minder strenge wetgeving te hanteren voor AI-bedrijven. Driekwart van de Nederlanders wil echter dat er juist meer wetgeving voor AI-technologie komt en juicht het toe dat EU nieuwe wetgeving lanceert. Aaron Mirck is het hiermee van harte eens.

Ongemerkt zijn we in een globale technocratie beland. Geen staatsgreep, geen revolutie, alleen een stille machtsverschuiving, waarbij techbedrijven, AI en datagedreven systemen steeds meer invloed uitoefenen op ons dagelijks leven, zonder dat daar een democratisch proces aan vooraf gaat.

Trump weet dat hij nog maar vier jaar aan de macht is en verrast vriend en vijand met een lawine van zeer veel, vaak bizarre decreten. Daarbij schuwt hij het niet om landen te confisqueren. Of tenminste, landen als geheel te straffen voor hun houding tegenover de supernatie USA. Een clash tussen landen is het gevolg. Wat doet dat met het imago van die landen?

Als marketeer moet je veeleisend zijn, simpelweg omdat er veel van je wordt verwacht. Je moet in staat zijn veel ballen in de lucht te houden, overal over mee te kunnen praten en snel te kunnen schakelen. Daarnaast moet je in staat zijn om de korte en lange termijn met elkaar te verbinden, interne en externe klanten tevreden te houden en meer resultaat te behalen met steeds minder middelen. De perfecte marketeer is een verbinder.

Het afgelopen jaar heb ik weer met verwondering gekeken hoe organisaties met hun meest waardevolle bezit omgaan: het merk. Veel organisaties staan onder druk door de toegenomen kosten van huur, personeel en grondstoffen, de toetreding van nieuwe concurrenten of veranderend consumptiegedrag. Dat heeft ertoe geleid dat marges onder druk staan en dat er veelal is gesneden in de kosten. En zoals we allemaal weten uit onderzoek en eigen ervaring wordt het merk veelal gezien als kostenpost.

Wie herkent het als mediastrateeg of –consultant niet; twee dagen voordat je het mediaplan presenteert ontvang je nog even een pdf’je in je mailbox met ‘het creatieve concept’. Of je krijgt bij briefing een lijstje met middelen die de klant al ongeveer in productie heeft. Dag creativiteit! Bij mediapitches tast je al helemaal in het duister, en “oja, we doen ook nog iets met PR”.

We zijn al weer 27 dagen op weg in het nieuwe jaar. 2025, mijn 48e jaar als copywriter. Als ik het goed heb, tenminste, pin me er niet op vast. Het zou kunnen dat het pas m'n 47e is. Want nog wel gezocht naar m'n allereerste contract (Baas en Van Haastrecht, eeuwig dank), maar niet gevonden. Hoe dan ook, we zijn aardig op weg in de loopbaan. En het beste moet nog komen.

Het afgelopen jaar bleek een rampjaar voor veel merken. Om je merk sterk en bijzonder te houden, is veel onderhoud en een regelmatige kritische blik nodig. Pak 2025 als jaar van innovatie, aangescherpte positionering en zelfreflectie.

2024 stond bol van de veranderingen, innovaties en uitdagingen voor marketeers. Van AI die steeds slimmer wordt tot de opkomst van nieuwe platforms, het was haast een overdrive aan ontwikkelingen. Een terugblik op de meest opvallende trends van het afgelopen jaar.

Wekelijks denkt Aaron Mirck, AI-expert en keynotespreker, aan de fameuze uitspraak van Niels Bohr: voorspellen is moeilijk - vooral als het om de toekomst gaat. Toch durft hij het aan om tien voorspellingen te delen over AI.

De marketingindustrie is dynamisch, steeds in beweging en gedreven door creativiteit, innovatie en strategisch inzicht. Vrouwen spelen hierin een cruciale rol, maar worden vaak geconfronteerd met obstakels die hun groei belemmeren.

Content is king. We schreven het al eens eerder. Content wordt meer en meer gezien als het panacee voor alle marktkwalen. Zo dacht Blokker deze zomer zijn hachje te kunnen redden met een grappig bedoelde contentcampagne met jonge medewerkers in de hoofdrol, zo wist het achtuurjournaal ons te melden. Helaas, het bleek vergeefse moeite. Na acht jaar kwakkelen moest Blokker aankondigen dat het bedrijf niet meer aan zijn schulden kon voldoen. Een faillissement is onafwendbaar.

Jaaa, daar zijn we weer. Bijna Kerst. Hoe weten we dat? Niet door de straatverlichting – die hangt al sinds oktober. Niet aan de kerstbomen – idem dito.

Duurzaamheid begint bij transparantie. De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), die vanaf 2024 van kracht is voor grotere bedrijven in de EU, verplicht ze om heel transparant en gedetailleerd te rapporteren over hun milieu-, sociale en governance-impact. Isabel Boerdam geeft een recap van CSRD Day 2024: 'dit is een katalysator'.

De zestigplusser - vaker al zeventig, tachtigplus - staat in volle kracht voor ons.

Unilever wil alweer af van de Vegetarische Slager. Zes jaar geleden nog triomfantelijk binnengesleept als kroonjuweel, en nu gedumpt als te trage groeier. Maar ja, wat levert het nog op?

Black Friday is uiterst omstreden als marketingtool. Kan het ook anders? Kristel Lanjouw, Head of Data & AI bij IG&H (consulting-bedrijf op het gebied van digitale transformatie) denkt van wel.

Steeds meer organisaties worden geconfronteerd met obstakels als gevolg van wijzigende marktomstandigheden. Stijgende inflatie, een recessie die op de loer ligt, personeelstekorten, stijgende grondstofprijzen of bijvoorbeeld nieuwe wet- en regelgeving. Het zijn slechts een paar voorbeelden van omstandigheden die grote impact hebben op het resultaat en mogelijk zelfs het voortbestaan van de organisatie. Hoewel deze problemen geen gevolg zijn van de huidige marketingactiviteiten, wordt vaak wel verwacht dat marketing met de oplossing komt.

Kijk maar eens. Deze hieronder, van Aad Kuijper, destijds met art director Cor den Boer. Zo is het een gevaarlijke bocht. Zo niet. Een handigheidje? Een trucje? Dacht het niet.

Marketing zit met de handen in het haar. ‘We krijgen geen bereik meer op onze posts!’

‘Kunt u zich nog die snoepwinkel herinneren, waar u als klein kind voor een stukje zoethout of twee lolly’s naar binnen stapte? Kunt u zich nog die ijzerwarenhandel herinneren, waar u spijkers zocht, die u in een puntzak werden aangereikt? Winkels met een krakende vloer, een koperen kassa en met een winkelier, die nog tijd had voor een praatje?’

Jaguar heeft een nieuwe visuele merkidentiteit. Zelden was er zoveel te doen rondom de presentatie van een nieuwe stijl voor een bestaand automerk. Deze mate van ophef zie je gewoonlijk alleen bij voetbalclubs die hun koers wijzigen.

Het is weer de tijd van de kerstcommercials. Menig merk laat zich zien. Wanneer is een kerstcommercial nu eigenlijk echt succesvol?

Al vaker gezegd: we kunnen wel doen alsof marketingcommunicatie en reclame maken rocket science is, maar dat is het natuurlijk niet. In de kern komt het er echt gewoon op neer een aardige boodschap te formuleren voor wat we aan te bieden hebben en die dan zo aardig mogelijk de wereld in slingeren.

Jumbo heeft het de laatste jaren niet makkelijk gehad. De formule worstelde met het imago en verloor marktaandeel. Ook de winst is in 2023 volledig verdampt. Zit het bedrijf bij de pakken neer of gebeurt er nog wat? 'Nou dat laatste is zeker het geval', stelt retailexpert Paul Moers.

‘Ik denk dat ik een plezierroker ga worden. Het ziet er bij acteurs altijd zo elegant uit en het is een goede manier om er even tussenuit te knijpen als het ergens niet gezellig is.’ Het is zomaar een flard van een opgevangen gesprek tussen scholieren, de reactie laat zich raden.

Heb ik het al over mijn liefde voor radio gehad? Radio is altijd mijn favoriete kanaal geweest voor vermaak en informatie. Misschien omdat ik het geduld niet heb om een paar uur voor een scherm te blijven zitten. Misschien omdat toen ik een tiener was, het - nu legendarische – Brionvega-radiotoestel in mijn ouderlijke huis altijd aan stond, we maar een paar uur per dag tv mochten kijken en het internet natuurlijk nog helemaal niet bestond.

Er kunnen kleine merken zijn, er kunnen kleine bedrijfjes zijn, er kunnen kleine budgetten zijn. Maar zodra je die als copywriter op je bord krijgt, zijn het geen kleine klusjes.

Je hebt ze vast voorbij zien komen, video’s met ‘Gen Z scripts’: je ziet een oudere persoon in beeld die een script volgt dat door een jongere Gen Z-collega geschreven is. Gescripte cringeness. Hoe werkt het eigenlijk met jongerentaal? Mag je die als volwassene gebruiken om jongeren aan te spreken?

Door de CSRD-wetgeving worden veel bedrijven verplicht te rapporteren én communiceren over hun duurzaamheidsactiviteiten. Een moetje, dus. Of niet? Wat doe je als jouw organisatie eigenlijk helemaal niet zo duurzaam is, maar nu wel over duurzaamheid moet communiceren?

‘We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen’. Het veelgeprezen motto van Ritz-Carlton zet niet alleen een hoge standaard in service, de betekenis ervan is veel groter. Iedereen die voor Ritz-Carlton werkt, van bordenwasser tot CEO is een lady of een gentleman, iemand met klasse en stijl, iemand die er toe doet. De belofte heeft een cultuur van excellentie gecreëerd. Excellente werknemers die niet anders kunnen dan excellente service bieden, ze zijn het aan zichzelf verplicht.

Biep, zeg! Wat is dit goed van Bud Light. Zaken zo vertellen dat mensen het voor zichzelf invullen. Je zou dat zoveel mogelijk moeten nastreven. Omdat je dan het minst dwingend bent en dat vinden mensen over het algemeen wel prettig van advertising. Dat zie je niet heel veel gebeuren.

Porsche heeft niet veel te bewijzen. De wereld kent het merk van de snelle modellen met de prachtige lijnen. Maar zelfs Porsche kan zich niet veroorloven om rustig te wachten tot de geslaagde clientèle vanzelf de showrooms binnen loopt.

Dutch Design Week door de ogen van René van Geer en Marianne van Sasse van Ysselt, oprichters van het Nederlandse pocketwearmerk Secrid en uitvinders van de Cardprotector: ‘Elk nieuw product moet beter zijn dan zijn voorgangers.’

Advertising rond actuele momenten, daar hoef je creatives nooit een briefing voor te geven. Koninginnedag en Koningsdag, de Elfstedentocht, Moederdag, Sinterklaas, Kerst en ja, recentelijk nog Prinsjesdag.

Hoe je iets zegt is minstens zo belangrijk als wat je zegt. Een wijze les voor het dagelijks leven, maar zeker ook belangrijk voor merken. In de zoektocht naar de inhoudelijke boodschap, gaat er te vaak te weinig aandacht naar hoe het gezegd wordt. Zonde van de effectiviteit.

Er is nog altijd veel discussie over de toegevoegde waarde van marketing, terwijl de essentie van marketing juist draait om het creëren van toegevoegde waarde. Marketing wordt echter nog te vaak gezien als stafafdeling met uitvoerende en ondersteunende taken, waardoor het veelal wordt behandeld als kostenpost. Daarmee doen organisaties zichzelf echter enorm tekort. Marketing is namelijk een katalysator en, indien goed uitgevoerd, een accelerator van groei.

De zomer van 2023 in Frankrijk kende ongewoon weer met veel vochtigheid, een hittegolf en temperatuurdalingen. Vincent Chaperon, keldermeester van topmerk Dom Pérignon, volgt dit met zorg: het jaar 2023 is door zijn huis gecancelled. En dat is heel slim volgens marketingprofessor Mark Ritson. Een interessante case.

Data. Het is een van de toverwoorden van vandaag. Marketeers, brandmanagers en communicatieprofessionals zijn niets zonder data. Alles moet datadriven zijn, zodat we zeker weten dat de keuzes die we maken valide en waar zijn. Zolang onze keuzes gebaseerd zijn op data, maken we geen fouten. Althans dat denken we.

Je vraagt het je toch telkens weer af hoe het mogelijk is, dat mensen er steeds weer intuinen. Ook mensen, die van zichzelf denken, dat ze er verstand van hebben en dus voor 15.000 euro een fles wijn kopen, die nog geen drie euro waard is. Maar wél met een mooi etiket.

Full disclosure: ik hou van marketinggoeroe Mark Ritson. Ik wacht op zijn wekelijkse column in Marketing Week met dezelfde opwinding waarmee ik op het vervolg van Wednesday en The Queen’s Gambit op Netflix wacht. Deze column is een ode aan zijn enorme wijsheid en nuchterheid.